瞳视心晴空间隐私政策

版本 V1.1生效日期 2026 年 7 月 29 日

重要提示

请您务必在开始使用本平台前，仔细阅读并充分理解本隐私政策全部内容。

首次打开平台将弹窗完整展示本政策，您需主动点击 “同意” 后方可使用基础浏览、微信登录服务；

心理测评、情绪倾诉属于敏感信息服务，点击对应功能入口时将弹出独立授权弹窗，必须单独勾选同意收集敏感心理数据，不勾选则无法使用该功能；

若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本平台；

本隐私政策与《瞳视心晴空间用户协议》具备同等法律效力，二者条款冲突时，以更有利于用户、个人信息保护标准更严格的条款为准。

联系渠道

电子邮箱：tzts@hzmhst.com

联系地址：江苏省南京市江宁区秣陵街道秣周东路12号悠谷3号楼16层北侧（未来科技城）

产品内渠道：微信小程序内置客服、意见反馈入口

一、定义

我们 / 公司：江苏天智瞳视科技有限公司。

用户 / 您：使用本平台产品和服务的自然人或法人。

个人信息：依据《中华人民共和国个人信息保护法》，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各类信息；经过去标识化、匿名化且无法复原识别特定个人的信息，不属于个人信息。

个人敏感信息：一旦泄露、非法使用将严重损害用户名誉、身心健康、财产安全的信息。本平台内心理测评作答内容、情绪倾诉文字属于医疗健康类敏感个人信息，执行最高等级数据保护规则。

未成年人：已满十四周岁、未满十八周岁自然人。

儿童：未满十四周岁自然人。

匿名化信息：个人信息经技术处理后，无法识别对应自然人、且处理结果不可逆的信息。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们严格遵循正当、合法、必要、诚信原则，绝不收集与平台服务无关的个人信息；仅在明确、合理、特定目的下，并取得对应授权后，收集、处理个人信息。

1. 收集信息类型、用途与授权规则

收集的个人信息类型	收集目的及使用规则	授权方式
微信授权信息（微信昵称、头像、OpenID）	用于微信账号登录、唯一标识账户，提供快捷登录服务	初次微信登录弹窗统一授权，可在微信设置撤回授权
用户主动提交敏感信息（心理测评答案、情绪倾诉文字）	生成专属心理测评报告、记录情感表达、提供心理状态分析服务	独立弹窗单独明示同意，不勾选禁止进入测评 / 倾诉页面，支持单项撤回授权
设备与日志信息（设备型号、系统版本、IP 地址、访问日志、操作日志、浏览器类型）	保障平台安全运行、故障排查、产品体验优化、风险防控	基础服务统一授权，不可单独关闭，关闭则无法使用平台
用户自愿填写非强制信息（手机号、电子邮箱）	账号安全核验、找回密码、客服联络、服务通知推送	用户自主填写即视为同意，可随时申请删除

2. 个人敏感信息特殊约束

心理测评、情绪倾诉内容属于医疗健康敏感个人信息，全部采用高强度加密存储；

进入对应功能前，以加粗醒目文字告知收集范围、用途、存储期限，获取独立、明示、逐项同意；

用户可单独撤回心理数据处理授权，撤回后立即停止采集新的测评、倾诉内容，历史数据按用户要求删除或到期自动清理。

3. 收集使用四大基本原则

目的限制：所有信息仅用于本政策公示用途，不超范围处理；

最小必要：仅采集实现功能最低限度信息，不额外冗余采集；

分层告知同意：普通基础信息统一授权，敏感信息单独授权；

第三方信息获取：若从合作方获取用户信息，合作方必须已单独获取用户同意，或用户另行向我方出具授权。

4. 注册与账号安全

注册账号需提供真实完整信息，用户自行保管账号密码，因个人保管疏漏造成的账号泄露、损失由用户自行承担；

微信登录仅获取用户主动授权的基础信息，无额外隐性采集；用户可随时修改登录密码、解绑第三方登录渠道。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地域

全部用户个人信息仅存储于中国大陆境内服务器，不会跨境传输至境外国家 / 地区。

2. 存储期限（分层区分）

心理测评答案、情绪倾诉等敏感信息：正常使用状态下自生成起留存 3 年；用户单独申请删除该类记录的，15 个工作日内彻底清除，不受 3 年期限约束；

账号基础信息（昵称、头像、绑定手机号等）：账户存续期间留存；用户提交注销申请并审核通过后30 日内彻底删除或匿名化，取消原政策 1 年留存条款；

设备、操作日志等非敏感信息：留存至实现安全运维、故障排查的最短必要周期；

法定例外：司法调查、监管核查、履行法定义务场景，依法延长存储周期。

3. 安全防护措施

加密存储：敏感心理数据、手机号等核心隐私数据全链路加密存储，不保存明文；

分级访问权限：仅经专项授权运维人员可访问用户数据，全程操作留痕审计；

数据脱敏：页面展示、报表导出时自动脱敏遮挡隐私字段；

基础设施防护：部署防火墙、入侵检测、流量监控，定期安全渗透测试；

人员管理：全员隐私保护培训，签订数据保密协议，离岗回收全部数据访问权限。

4. 信息泄露应急处置

发生信息泄露、篡改、丢失安全事件，立即执行以下动作：

第一时间阻断风险源、修复系统漏洞；

按法律法规时限向网信、公安等属地监管部门上报；

通过小程序推送、短信逐一告知受影响用户泄露范围、风险、补救措施；

留存完整处置记录备查。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享规则

未经用户单独明确同意，不向任何第三方共享个人信息，仅以下合法场景可共享：

用户主动书面 / 线上勾选同意，向用户指定第三方共享；

与公司关联公司共享，仅限服务必要最小范围，关联方同等承担保密义务；

委托合规第三方服务商（短信、云服务器、技术运维）处理，全部签署严格数据保密协议，禁止服务商二次扩散；

第三方 SDK 场景（微信登录 SDK）：仅用户主动使用登录功能时，获取微信授权基础信息，SDK 厂商隐私规则在小程序 “隐私说明附录” 公示。

补充：小程序底部增设《第三方合作服务商清单》，列明 SDK、云服务商名称、处理信息范围，清单实时更新可查阅。

2. 转让规则

无用户明示同意绝不转让个人信息；

公司合并、收购、破产清算涉及数据转让，提前弹窗告知用户，受让方必须承诺同等保护标准，用户有权选择注销账号、删除全部数据。

3. 无需授权即可披露的法定例外

国家安全、国防安全相关；

公共安全、重大公共卫生、重大社会公共利益；

刑事侦查、起诉、审判、判决执行；

保护用户或第三方生命、重大财产权益，无法及时取得本人同意；

用户自行对外公开的信息；

履行用户签署合同必需；

保障平台服务稳定、处置系统故障必需；

法律法规强制要求的其他情形。

五、您的个人信息权利

依据《个人信息保护法》，您完整享有以下权利，所有权利申请核验后15 个工作日内反馈处理结果：

查阅、复制、导出权：可联系客服申请查阅全部留存个人信息，支持导出心理测评、倾诉记录完整电子文档；

更正权：信息不准确、不完整时，提交材料申请更正；

删除权：处理目的达成、撤回授权、单独删除心理记录、注销账号，均可申请删除对应数据；

单项撤回同意权：可单独关闭心理数据采集、个性化推荐等单项授权，无需注销账号；

账号注销权：无前置障碍，可随时提交注销申请，注销后 30 日内清除全部个人信息；

投诉举报权：对我方处理结果不满意，可向网信办、市场监管部门投诉。

六、个性化推荐管理

推荐逻辑：基于平台内浏览、测评行为推送心理健康科普、平台自有服务内容，不对外共享行为画像；

关闭渠道：设置页面增设一键关闭个性化推荐开关；无法线上操作的，提交客服后 3 个工作日内完成关闭；

关闭后约束：关闭推荐功能，平台不再采集、分析用户行为用于画像建模；

营销约束：未经用户单独同意，不通过短信、电话推送商业营销内容。

七、未成年人信息专项保护

未满 14 周岁儿童：不主动诱导提交个人信息；收集心理、身份信息前，必须取得监护人线上明示同意；识别无监护人授权儿童使用者，直接限制测评、倾诉等敏感功能；误收集儿童数据立即删除；监护人可持监护证明申请查询、删除儿童全部数据；

14-18 周岁未成年人：审慎处理全部个人敏感信息，建议监护人陪同使用；

监护人全程可介入限制未成年人账号敏感功能、删除隐私数据。

八、本政策的更新

更新底线：任何修订均不削减用户既有法定隐私权利；

重大变更（收集范围、敏感信息处理规则、第三方共享、存储期限调整等）：弹窗强制用户重新点击同意，不同意无法继续使用服务；

文字优化、联系方式调整等普通微调：平台首页公示 30 日自动生效；

历史版本存档，用户联系客服可调阅过往全部版本。

九、如何联系我们

咨询隐私政策、行使个人信息权利、投诉建议均可通过以下渠道：

邮箱：tzts@hzmhst.com

地址：江苏省南京市江宁区秣陵街道秣周东路12号悠谷3号楼16层北侧（未来科技城）

小程序内客服入口时效：客服 3 个工作日初步响应，15 个工作日完成核实答复；

答复存异议可向属地网信、市监部门举报。

十、法律适用与争议解决

法律适用：本政策订立、解释、履行全部适用中华人民共和国大陆地区法律；

争议解决：发生争议优先友好协商；协商不成，任何一方可向江苏天智瞳视科技有限公司所在地（江苏省南京市）人民法院提起诉讼。

版本：V1.1 生效日期：2026 年 7 月 29 日